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Der Wikinger-Rundumservice:
Von der Planung bis zu Ihrer Rückkehr – wir tun alles für Ihr perfektes Urlaubserlebnis!
Angefangen von der fachkundigen Beratung über die Buchungsabwicklung und die Betreuung durch die Wikinger-
Reiseleitung bis hin zur Auswertung Ihrer Einschätzung der Reise: Bei Wikinger steht immer Ihr gelungener Urlaub
an vorderster Stelle! Schon die Planung und Organisation Ihrer Reise dient dem Ziel, Ihr optimales Urlaubserlebnis
zu realisieren. Denn dafür engagieren sich alle Wikinger-Mitarbeiter. Damit Sie noch mehr Lust auf einen Urlaub
mit Wikinger bekommen!
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Wir machen auch vieles möglich, das nicht ausdrücklich im Katalog steht. Das können
veränderte Flugdaten für frühere Anreise oder Verlängerungstage sein, Sonderwünsche wie
spezielle Diätanforderungen, oder z. B. auch getrennte Rechnungen für zwei sich gemeinsam in
einem Doppelzimmer anmeldende Reisefreundinnen. Auch sehr spezielle Fragen zum Zielgebiet
oder Hotel beantworten wir gerne. Und falls auch wir einmal überfragt sein sollten, sind wir immer
in der Lage, mit Hilfe der Partner vor Ort die nötigen Infos zu ermitteln.
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Als Wikinger-Reiseleiter kümmere ich mich während der gesamten Reise um die Gäste.
Wir fühlen uns auch für die Atmosphäre in der Gruppe verantwortlich und sind nicht bloß
Organisatoren und Wanderführer. Bei ,natürlich gesund‘ wird niemand einfach von
Anwendung zu Anwendung geschickt und sitzt abends allein beim Essen oder Fernsehen.
Wir haben viel Spaß zusammen und am Ende der Reise ist aus einzelnen Gästen meist eine
eingeschworene Wikinger-Gruppe geworden.
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Ich schaue mir nach jeder Reise genau die Gästebewertungsbögen an. Sie sind ein wichtiges
Instrument für uns. Anhand der Rückmeldungen überprüfen wir, ob die Reise stimmig war oder ob
es Bereiche gibt, in denen wir noch etwas verbessern können. Aus den Gästekommentaren erfahren
wir auch viel über Ihre Wünsche, so dass wir direkt reagieren können. Denn Qualität und Kunden-
zufriedenheit gehören zu den wichtigsten Aspekten bei der Planung einer Wikinger-Reise..
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Ulrike Orth
Kundenservice
Christine Sperling
Produktmanagerin
Uli Stetter
Reiseleiter
